Política de Reembolso/Cancelamento

Uma vez que qualquer parte do depósito tenha sido utilizada para jogar utilizando o serviço kto-brasil.com, um reembolso não poderá ser dado.

Se um jogador alega que outra pessoa (ou jovem) acessou sua conta de jogador, o pedido de reembolso só será levado em consideração se for apresentado dentro das primeiras vinte e quatro (24) horas da suposta transação ou dentro de trinta (30) dias, nesse caso.

Para garantir que qualquer pagamento feito ao kto-brasil.com seja realizado após a restituição, temos o direito de reter qualquer transação de reembolso ou reversão até que a identidade do Usuário da Conta de Jogador seja suficientemente comprovada para nossa satisfação.

Caso a KTO o solicite, o Jogador concorda em apresentar um documento autenticado ou outra forma de identidade que tenha sido certificada de acordo com a legislação local.

O que você deseja alterar deve ir aqui. Depois disso, clique no botão abaixo. É muito simples! Tal reembolso ou transação reversa não será executada e a Conta do Jogador será cancelada se tal identificação autenticada ou certificada não for fornecida dentro de quinze (15) dias úteis após nossa solicitação.

O Jogador perderá todo o dinheiro da Conta. Este julgamento será decisivo, conclusivo e final.