Sobre o suporte de KTO site

A casa de apostas KTO Brasil existe há anos e, por isso, conta com a confiança de um grande número de jogadores e entusiastas das apostas esportivas. O site é também licenciado pela Curação eGaming e regulamentado pelo governo de Curaçao.

O website da casa de apostas KTO, como qualquer recurso da Internet, tem uma função de apoio aos seus utilizadores. A plataforma tem o cuidado de assegurar que os jogadores estejam conscientes da utilização correcta do seu recurso e faz tudo para que os clientes se sintam confortáveis quando apostam.

A coluna “suporte” na parte inferior do website KTO contém vários links que lhe dão informações úteis antes de começar a tirar partido de todas as possibilidades oferecidas pela plataforma KTO:

• O link “regras esportivas” dá-lhe uma visão geral dos termos e condições gerais de utilização do site e das condições de apostas dentro da loja de apostas, bem como detalhes de como funciona o mercado e as apostas nos diferentes desportos que o site KTO oferece;
• O link “regras do cassino” irá levá-lo a uma página com respostas a perguntas frequentes sobre o cassino. Aqui pode descobrir, por exemplo, que jogos o site oferece, como fazer um depósito no cassino online, e como funciona o gerador de números aleatórios;
• O link “termos e condições” contém uma lista das regras que, ao inscrever-se para uma conta no website de KTO, pretende fazer parte do acordo entre o utilizador e a organização. Também fornece as regras e regulamentos básicos para a utilização dos serviços do sítio, terminologia e mesmo os principais erros técnicos que se espera que o usuário cometa.  É portanto uma boa ideia seguir esta ligação e familiarizar-se com os aspectos legais;
• O link “perguntas gerais” fornece respostas a perguntas frequentes no website. Aqui pode encontrar informações úteis, principalmente sobre o registo no site de apostas KTO e sobre a segurança dos seus dados pessoais. É importante notar que a verificação dos dados pessoais pelo site é um pré-requisito para a utilização dos serviços prestados pela plataforma de apostas. Por exemplo, a sua data de nascimento é necessária para confirmar se tem ou não idade legal para apostar. Deve lembrar-se que, uma vez registado, os seus dados básicos (nome, apelido, data e país de registo) não podem ser alterados. No entanto, se introduziu os seus dados incorrectamente, tem sempre a opção de contactar o suporte técnico, que terá todo o prazer em o ajudar, mas também solicitará alguns documentos para confirmar os seus dados;
• Se tiver quaisquer sugestões ou perguntas sobre o programa de filiação, existe um link na coluna “suporte”. Isto irá direcioná-lo para uma página onde terá de preencher um questionário especial para o programa de afiliação.

Tipos de comunicação

O website da plataforma de apostas não fornece um número de telefone de KTO que possa telefonar e fazer algumas perguntas se tiver algum problema ou quiser esclarecer alguma coisa. No entanto, em 2022, está longe de ser a única forma de entrar em contacto com a equipa de KTO suporte. O site oferece várias formas mais modernas e convenientes de entrar em contacto, por isso não vai precisar do KTO telefone.

Chat ao vivo de KTO

O website da plataforma de apostas tem uma funcionalidade de chat ao vivo de KTO. Na parte inferior do ecrã há um ícone correspondente, depois de clicar nele verá uma pequena caixa. Haverá campos correspondentes a preencher. Se tiver uma pergunta, terá de premir o botão especial, onde terá de seleccionar a categoria da sua pergunta a partir da lista sugerida:

• Conta;
• Apósta;
• Bónus/promoção;
• Depósito;
• Técnico;
• Verificação;
• Saque.

Pode então escrever uma mensagem sobre o problema que está a ter. Para poupar tempo, existe um botão na janela de chat ao vivo que lhe fornecerá uma lista de perguntas frequentes onde poderá encontrar aquilo em que está interessado.

Vale a pena notar que o chat ao vivo de KTO infelizmente não está disponível 24/7, mas a qualidade da assistência prestada é garantida. Há um horário específico, o apoio está disponível durante 15 horas, mas os horários também variam de região para região:

• Brasil: 9h – 24h (meia-noite) BRT
• Europa: 13h – 4h CET
• Peru: 7h – 22h PT
• Chile: 8h – 11h CT
• Canadá: 7h – 22h CDT

Email 

Se estiver habituado a lidar com assuntos comerciais por correio electrónico, esta opção também funciona com a equipa de apoio no website da KTO. Pode contactar a linha de KTO suporte no seguinte endereço: [email protected]. Ao introduzir o seu endereço eletrônico, confirma que aceita receber novas promoções que a plataforma de apostas faz regularmente. Além disso, se tiver quaisquer perguntas sobre promoções por correio eletrônico, pode também obter mais informações no email da casa de apostas.

Redes sociais

A casa de apostas KTO também tem páginas de redes sociais, que também contêm informação útil. Na maioria das vezes, os posts com informação interessante e importante são publicados no Twitter e no Instagram. E o canal do YouTube tem vídeos informativos e divertidos, bem como diferentes tutoriais em vídeo sobre apostas e assim por diante. Importante notar que não existe uma página no Facebook e também nenhuma ligação à plataforma de apostas através da popular rede de KTO Telegram, por isso tome cuidado com falsificações e enganos.